Escrevemos este documento em linguagem simples para que você entenda como o Hoje Conta funciona e quais escolhas estão nas suas mãos.
Sobre esta política
Esta Política de Privacidade explica como o Hoje Conta trata informações relacionadas ao uso do aplicativo, do site e dos canais de suporte. Ela se aplica às pessoas que utilizam o produto e também a quem entra em contato conosco.
O Hoje Conta foi criado para oferecer barreiras digitais, apoio educativo e acompanhamento de progresso a pessoas que desejam reduzir ou interromper o acesso a sites e aplicativos de apostas.
Privacidade por princípio
Buscamos limitar o tratamento de informações ao que for necessário para entregar, proteger e melhorar a experiência. O aplicativo foi pensado para funcionar de forma discreta e reduzir exposição desnecessária.
- Não vendemos dados pessoais.
- Não usamos o conteúdo da sua navegação para publicidade direcionada.
- Não precisamos conhecer o conteúdo de páginas, pesquisas ou mensagens para oferecer as funções de bloqueio descritas no app.
Informações que podem ser tratadas
Dependendo dos recursos utilizados e das permissões concedidas, o Hoje Conta pode tratar:
- Configurações de proteção: listas de domínios, preferências de bloqueio e estado de ativação.
- Dados de jornada: etapas, respostas, registros de rotina, missões, sequência e conquistas.
- Dados técnicos: versão do aplicativo, sistema operacional, idioma, eventos de erro e informações necessárias para segurança e compatibilidade.
- Comunicações: informações enviadas voluntariamente ao solicitar suporte ou falar conosco.
Quando um recurso puder funcionar apenas no dispositivo, priorizamos o processamento local. A disponibilidade desse modelo pode variar conforme o sistema operacional e a evolução do produto.
Como usamos as informações
As informações podem ser usadas para:
- ativar e manter os recursos escolhidos por você;
- salvar preferências, progresso e continuidade das jornadas;
- responder a solicitações de suporte;
- corrigir falhas, prevenir uso indevido e melhorar estabilidade;
- cumprir obrigações legais e proteger direitos.
Bases legais
Quando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) for aplicável, o tratamento poderá se apoiar na execução do serviço solicitado, no consentimento quando necessário, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, na proteção de direitos e em interesses legítimos avaliados de forma compatível com os direitos do usuário.
Compartilhamento e serviços de terceiros
Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura, suporte, monitoramento técnico e distribuição do aplicativo somente quando necessários à operação. Esses fornecedores devem tratar informações conforme instruções compatíveis com esta política e com a legislação aplicável.
Apple, Google e outros serviços acessados por meio do dispositivo possuem políticas próprias. Não compartilhamos dados pessoais para comercialização por terceiros.
Armazenamento e exclusão
Mantemos informações pelo período necessário às finalidades descritas, ao funcionamento da conta ou recurso e ao cumprimento de obrigações legais. Dados armazenados apenas no dispositivo podem ser removidos ao apagar registros, redefinir o aplicativo ou desinstalá-lo, conforme o sistema.
Quando houver dados vinculados a um serviço do Hoje Conta, você poderá solicitar exclusão pelo canal de suporte. Alguns registros poderão ser preservados pelo prazo exigido por lei ou para exercício regular de direitos.
Segurança e limites
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao tipo de informação tratada. Nenhum serviço digital é totalmente imune a incidentes; por isso, revisamos práticas e orientamos que o dispositivo, o sistema operacional e o aplicativo sejam mantidos atualizados.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.
Para exercer um direito, utilize o canal de suporte disponibilizado no aplicativo ou neste site. Podemos solicitar informações mínimas para confirmar sua identidade e proteger seus dados.
Crianças e adolescentes
O Hoje Conta não é direcionado a crianças. Quando o uso envolver adolescentes, recomendamos acompanhamento de responsável legal e observância das regras de idade da loja de aplicativos, do dispositivo e da legislação aplicável.
Atualizações e contato
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no produto, na legislação ou em nossas práticas. A versão vigente ficará disponível nesta página com a data de revisão.
Dúvidas, solicitações ou preocupações sobre privacidade podem ser enviadas pelo canal de suporte disponibilizado no aplicativo e no site do Hoje Conta.